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Titolo
Text copied to clipboard!Specialista di Supporto SAP
Descrizione
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Stiamo cercando uno Specialista di Supporto SAP altamente motivato e competente per unirsi al nostro team IT. Il candidato ideale sarà responsabile del supporto tecnico e funzionale dei moduli SAP utilizzati all'interno dell'organizzazione, garantendo la continuità operativa e l'efficienza dei processi aziendali.
Lo Specialista di Supporto SAP lavorerà a stretto contatto con gli utenti finali, i consulenti esterni e i team interni per identificare, analizzare e risolvere problemi legati all'utilizzo del sistema SAP. Sarà inoltre coinvolto nell'implementazione di nuove funzionalità, aggiornamenti di sistema e progetti di miglioramento continuo.
Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste di supporto, la configurazione dei moduli SAP (come FI, CO, MM, SD, HR), la formazione degli utenti e la documentazione delle soluzioni implementate. Il candidato dovrà possedere una solida conoscenza dei processi aziendali e delle best practice SAP, oltre a eccellenti capacità comunicative e di problem solving.
È richiesta un'esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in ambienti complessi e multinazionali. La conoscenza della lingua inglese è considerata un requisito fondamentale, così come la capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei appassionato di tecnologia e desideri contribuire al successo di un'organizzazione attraverso il supporto e l'ottimizzazione dei sistemi SAP, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti SAP
- Gestire e risolvere ticket e richieste di assistenza
- Configurare e personalizzare i moduli SAP
- Collaborare con i team interni per migliorare i processi
- Documentare le soluzioni e le modifiche apportate
- Formare gli utenti sull'utilizzo dei moduli SAP
- Partecipare a progetti di implementazione e aggiornamento
- Monitorare le performance del sistema SAP
- Analizzare i problemi e proporre soluzioni efficaci
- Assicurare la conformità alle policy aziendali e di sicurezza
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili
- Conoscenza approfondita dei moduli SAP (FI, CO, MM, SD, HR)
- Capacità di analisi e problem solving
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore)
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Familiarità con strumenti di ticketing e gestione incidenti
- Disponibilità a partecipare a progetti internazionali
- Attitudine al miglioramento continuo e all'apprendimento
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza con i moduli SAP?
- Hai mai partecipato a progetti di implementazione SAP?
- Come gestisci le richieste di supporto urgenti?
- Quali strumenti utilizzi per documentare le soluzioni?
- Hai esperienza in ambienti multinazionali?
- Qual è il tuo livello di conoscenza della lingua inglese?
- Come ti tieni aggiornato sulle novità SAP?
- Hai mai formato utenti sull'utilizzo di SAP?
- Come affronti un problema tecnico complesso?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale?
